Isabella, con gái của gia đình quý tộc York, được ghi danh vào một học viện toàn nữ để được chuẩn bị trở thành một quý cô xứng đáng với giới quý tộc. Tuy nhiên, cô đã từ bỏ tương lai của mình, coi ngôi trường danh tiếng chẳng khác gì một nhà tù đối với thế giới bên ngoài. Gia đình cô ấy nhận thấy cô ấy gặp khó khăn trong các bài học của mình và quyết định thuê Violet Evergarden dạy kèm riêng cho cô ấy dưới vỏ bọc là một người hầu gái. Lúc đầu, Isabella đối xử lạnh lùng với Violet. Violet dường như có thể làm mọi thứ một cách hoàn hảo, khiến Isabella cho rằng cô sinh ra đã ngậm thìa bạc. Sau một thời gian bên nhau, Isabella bắt đầu nhận ra rằng Violet đã có những khó khăn của riêng mình và bắt đầu mở lòng với cô ấy. Isabella sớm tiết lộ rằng cô đã mất liên lạc với người em gái yêu quý của mình, Taylor Bartlett, người mà cô rất mong được gặp lại. Trải nghiệm sức mạnh của lời nói thông qua nhóm khách hàng trước đây của mình, Violet hỏi liệu Isabella có muốn viết một lá thư cho Taylor không. Liệu Violet có thể giúp Isabella bày tỏ tình cảm của mình với người chị gái đã thất lạc từ lâu của mình không?